Servizi & FAQ
Scopri i nostri servizi e le risposte alle domande più frequenti
I nostri servizi
Ampio parcheggio riservato
Reception attiva 7:00 - 23:00
Wi-Fi FREE in tutta la struttura
Saletta deposito bagagli
Servizio transfer
Animali ammessi
Grande giardino privato
Ristorante interno
FAQ
In questa sezione trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi.
Domande generali
A che ora si fa il check-in e il check-out?
Gli orari previsti sono: dalle ore 15:00 alle 22:30 per il Check-in – dalle ore 7:00 alle ore 10:00 per il Check-out.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti in contanti, pagamenti elettronici e con bonifico bancario.
L'imposta di soggiorno è inclusa nella tariffa?
Nel nostro Comune non è attualmente prevista alcuna imposta di soggiorno da applicare alla tariffa.
Quali sono i termini di cancellazione della prenotazione?
I termini di cancellazione della prenotazione sono rintracciabili in fase di prenotazione del soggiorno.
Avete il parcheggio privato?
Si, la nostra struttura dispone di un parcheggio privato scoperto e non custodito, riservato esclusivamente ai nostri ospiti.
Avete il Wi-Fi gratuito?
Sì, il servizio Wi-Fi è gratuito in tutta la struttura; la password viene fornita direttamente alla Reception.
Sono ammessi animali domestici?
Sì, nella nostra struttura accogliamo animali domestici con un supplemento extra.
Offrite servizi per ospiti con disabilità?
Attualmente non ci sono camere predisposte per persone con handicap o disabilità; alcuni servizi comuni sono invece compatibili con i portatori di handicap.
Quali sono gli orari della Reception e cosa fare in caso di arrivo oltre l’orario di check-in?
La Reception è aperta dalle ore 7:00 alle ore 23:00. Per arrivi dopo l’orario di check-in (22:30), è consigliato contattare anticipatamente la Reception al numero +39 045 708 09 24 o per e-mail all’indirizzo info@lapinetacerro.it.
L’ Hotel dispone di ascensore?
Sì, la struttura è dotata di ascensore per facilitare l’accesso ai piani superiori.
Servizi in camera
E’ possibile richiedere letti aggiuntivi o culle?
Si, è possibile su richiesta e previa conferma da parte dell’Hotel. Per questo servizio potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Avete il room-service?
Il room-service attualmente non è previsto come servizio aggiuntivo.
Avete prodotti per celiaci?
Sì, su richiesta anticipata, il Ristorante dell’Hotel può fornire opzioni dedicate per ospiti celiaci.
Servizi extra
Offrite servizi di Lavanderia?
Attualmente non è previsto un servizio di lavanderia interna, ma possiamo consigliare soluzioni esterne su richiesta.
Avete una Palestra o una SPA?
La struttura non dispone attualmente di una palestra o di un’area benessere con SPA.
Avete un Ristorante e un Bar?
Si, è a disposizione degli ospiti il Ristorante e il Bar dell’Hotel, aperti in orari prestabiliti.
Organizzate escursioni o attività?
Non organizziamo direttamente escursioni, ma siamo lieti di indirizzare gli ospiti interessati all’Ufficio Turistico della zona.
Offrite servizio Transfer?
Sì, è disponibile un servizio transfer, previa richiesta anticipata e soggetto a conferma.
È disponibile il servizio di ricarica per auto elettriche?
Al momento l’Hotel non è dotato di colonnine di ricarica, ma possiamo fornire indicazioni su quelle disponibili nelle vicinanze.
